Тема IV. НЕКОТОРЫЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТУРИСТСКОЙ ГРУППЫ

Настоящая тема совершенно не разработана: спортивная туристская группа еще не стала предметом специальных исследований ученых социологов и психологов. Поэтому изложенное ниже следует рассматривать как начальную попытку рассмотреть — только с позиций практики — самые основные моменты психологических процессов жизнедеятельности туристской группы.

Понимание существенных свойств туристской группы и факторов, формирующих психологический климат, поможет руководителю более правильно подбирать участников похода, избегать возникновения конфликтных ситуаций и выходить из них.

Начать лекцию целесообразно с раскрытия основного тезиса: туризм в нашей стране является едва ли не самым массовым видом спортивной деятельности и приобретает исключительно важное значение в жизни общества и отдельных людей. Он охватил миллион советских людей разных возрастов и профессий. Это можно подтвердить общими статистическими данными, но более убедительно и доходчиво будет, если лектор приведет некоторые цифры, характеризующие рост числа туристов на своем предприятии (учреждении, учебном заведении, районе, городе и т. д.). Бурный рост и популярность туризма являются убедительным доказательством огромной заботы Коммунистической партии, Советского правительства и профсоюзов СССР в деле развития всех видов активного отдыха трудящихся и членов их семей.

Через туризм происходит процесс социализации личности — воспитание высоких идеалов коммунистических отношений, товарищества и взаимовыручки, физическое совершенствование человека, т. е. приобретение и развитие таких: качеств, которые имеют высокую общественную ценность.

Основные признаки и существенные свойства туристской группы

Вначале следует напомнить основное положение отечественной социологической теории о том, что каждый советский человек реализует свое отношение к обществу, живя и действуя в общественной групповой среде, развиваясь и воспитываясь в большом количестве малых социальных групп, одной из разновидностей которых является туристская группа.

Туристская группа относится к группам «неофициального» плана, поскольку ее члены объединяются добровольно и связаны лишь чувством общности интересов по совместному проведению досуга — участию в туристском походе. Вхождение в группу происходит на основе приглашения или просьбы о принятии в соучастники. Просьбы могут быть удовлетворены или отвергнуты, а каждый участник сохраняет за собой право выхода из состава группы. Это свидетельствует о том, что внутренняя структура группы, правила взаимоотношений и нормы поведения обуславливаются не должностным положением и служебной дисциплиной, а определяются целями похода, характером и другими личными качествами ее членов.

Особенность образования туристской группы заключается в том, что она создается, как правило, не на основе и не в рамках сложившегося трудового коллектива (хотя отдельные случаи такого создания и возможны), а обычно из единомышленников, работающих на различных предприятиях. Формирование группы с учетом и на основе общности целей, а также обладания ее членами определенным спортивным опытом отличают туристскую группу от собрания случайных личностей. Нарушение этого правила обычно отрицательно сказывается на успехе достижения задач похода, а нередко является основной причиной возникновения конфликтных ситуаций и несчастных случаев.

Туристская группа, как правило, создается каждый раз заново — это разовое образование с относительной временной устойчивостью. Ее «жизнь» исчисляется продолжительностью подготовительного периода, самого похода и некоторого времени после него. В целом это обычно не превышает одного года. «Классическая» туристская группа не может превратиться в устойчивое объединение на более длительное время, поскольку задачи роста спортивного мастерства — проведение походов не только в роли участника, но и руководителя — предопределяют необходимость отпочковывания ее членов и создания новых групп. В туристской практике имеют место отдельные случаи длительной жизни группы почти в неизменном составе. Основой такой устойчивости является цель, для выполнения которой требуется многолетнее существование группы, например, подготовка к арктическому путешествию и др. К устойчивым, с тенденцией обособления, можно отнести группы, образованные из мастеров или опытных, но без званий туристов, для которых достижение спортивных званий не является самоцелью. Основой их единения служит единство взглядов, устраивающие друг друга взаимоотношения, чувство солидарности и достигнутая однородность.

Лектор особое внимание должен обратить на важнейшую отличительную черту туристской группы — обособленность ее деятельности. Действительно, с момента выхода на маршрут группа функционирует самостоятельно и изолированно в самых сложных рельефных и климатических условиях, в удаленных от населенных пунктов районах, что вынуждает ее рассчитывать только на свои силы и возможности. Это предъявляет особые требования к физической и технической подготовке участников, тщательному подбору их с учетом:

требований психологической совместимости. В походе протекает спортивный труд, быт и досуг участников. На какой-то срок группа вбирает в себя множество сторон личной жизни каждого члена группы, что в условиях изолированных действий и длительного времени нахождения в ограниченном кругу друзей открывает большие возможности воздействия коллектива на каждого человека. Через туризм происходит процесс дальнейшей социализации личности — воспитание высоких идеалов коммунистических отношений, товарищества и взаимовыручки, физическое и эстетическое совершенствование человека, т. е. приобретение и развитие таких качеств, которые имеют общественную ценность.

Важнейшие факторы формирования психологического климата в туристской группе

Этот раздел также очень важен в практической деятельности руководителя туристской группы: зная механизмы формирования психологического настроя в группе, руководитель. может осмысленно руководить этим процессом, не допуская критических ситуаций и прибегая к таким действиям, которые помогут ему с успехом преодолеть их.

Туристский поход требует от участников затрат не только физической, но и психической энергии. Практика знает ряд примеров, когда группы, хорошо физически и технически подготовленных туристов, не смогли выполнить задуманных целей в силу неумения избежать или разрешить конфликты психологического порядка. Поэтому знание механизмов формирования и регулирования психологического настроя в туристской группе, знание ситуаций, приводящих к конфликтам, умение предотвратить или найти правильные пути выхода из них будут способствовать успешному проведению туристских походов без чувства огорчения и разочарования, без травм и несчастных случаев.

Из большого круга факторов, определяющих психологический климат в туристской группе, целесообразно остановиться на следующих.

Методы руководства. Лектору следует обратить внимание на такой факт: в методах руководства туристской группой проявляется некоторая двойственность положения руководителя. Поскольку группа организуется на основе добровольного начала, добровольного подчинения своей личности коллективу, ее члены больше всего приемлют демократические методы управления. Вместе с тем, когда от распорядительности и решительности действий руководителя зависит сохранение жизни участников, руководитель вправе рассчитывать на понимание его требовательных методов воздействия и даже команд, на незамедлительное выполнение распоряжений, что свойственно авторитарным методам воздействия.

В основе демократического метода управления лежит абсолютный авторитет руководителя группы, основывающийся на превосходстве в опыте, знаниях, организаторских способностях и человеческих качествах. Такой руководитель избегает прямолинейного навязывания своей воли, а делает всех соучастниками принимаемого решения, терпим к недостаткам и случайным оплошностям своих товарищей, в оценке поступков и поведения которых исходит из интересов группы, а не собственного эмоционального настроя. Ему чуждо подчеркивание своего статусного положения. Нормой его поведения является потребность советоваться и прислушиваться к мнению других. Самым весомым доводом признания такого руководителя является готовность участников вновь и вновь пойти с ним в путешествие. Группа с таким руководителем отличается устойчивым психологическим настроем, большой сплоченностью, множеством межличностных связей, большой потенцией коллективной воли, способностью противостоять самым серьезным испытаниям и проявить максимум усилий в борьбе за выполнение намеченных целей, а если потребуется, то и за сохранение жизни.

Противоположный метод руководства — авторитарный. К нему обычно прибегает тот руководитель, авторитет которого настолько низок, что при другом способе общения он теряет контроль и возможность воздействия на участников. Такой руководитель не умеет устанавливать дружественные отношения и располагает малым количеством обратных связей. Руководителей авторитарного склада обычно недолюбливают, а «командирский тон» — не приемлют. Неизбежным следствием авторитарности является неустойчивый и низкого уровня психологический климат в группе, отсутствие единства, изолированное положение руководителя и моральная неудовлетворенность его деятельностью. Такая группа потенциально конфликтная с предрасположением к несчастным случаям.

На примерах деятельности руководителей групп различных стилей руководства лектор может показать, что наиболее успешно справляется с группой тот руководитель, который умело пользуется всем арсеналом влиятельных функций в зависимости от конкретных условий обстановки и сложности решаемых задач, физического и психологического состояния участников.

Подбор участников нужно производить лишь с учетом соответствия туристского опыта категории планируемого похода. К сожалению, на психологическую совместимость обращается еще мало внимания, а то и вовсе эта сторона не принимается в расчет. Как показывает туристская практика, психологическая совместимость приобретает особо важное значение для конструирования межличностных отношений и психологического климата в группе при полной изоляции ее деятельности. Из этого важно уяснить практическую сторону вопроса: кому отдать предпочтение при комплектовании группы?

Из многочисленного опроса руководителей групп выяснились противоположные точки зрения на желательность включения в группу «корифеев» туризма. Одни предпочитают взять менее опытного участника вместо «звезды», стремясь. заранее исключить возможность возникновения ролевых конфликтов с таким претендентом на особое положение в группе. Другие охотно включают мастеров, обоснованно рассчитывая на возможность перенять их опыт.

Разбор конкретных случаев обеих точек зрения приводит к следующему суждению: все зависит от человеческих качеств «звезды» и от понимания ею своей роли в группе, а также от положения руководителя в связи с присутствием такого человека в группе. Менее предпочтительным оказывается положение «корифея», который своими завышенными претензиями, не в меру расточаемыми советами и назиданиями подавляет руководителя и других членов группы, что не способствует установлению и поддержанию доброжелательной формы взаимоотношений. Но есть и другой тип «звезд», которые направляют свой опыт и авторитет на создание и поддержание доброжелательности в группе, на оказание помощи и делают это без подчеркивания своего превосходства. Присутствие таких туристов благотворно сказывается на формировании психологического климата в группе.

Конкретный совет: среди равных по опыту и физической подготовленности претендентов в группу надо отдать предпочтение тому, кто обладает более уравновешенным характером и без потуг «вписывается» в группу, интересному собеседнику (знатоку истории, литературы, искусства и т. д.), а также тому, кто может стать лидером досуга — человеку умеющему играть на гитаре, петь, рассказывать веселые истории и др.

Вывод, к которому подведет слушателей лектор, напрашивается сам собой: при комплектовании группы необходимо сознательно заведовать формированием и развитием межличностных отношений, заранее заботиться о профилактике психологических конфликтов и трений, которые могут возникнуть как следствие психологической несовместимости участников группы.

Микроструктура туристской группы и ориентированность лидеров микрогрупп

Даже при самом оптимальном единодушии всех участников похода возможно формирование маленьких групп по взаимным интересам, чувству симпатии, «родству душ» и др. Эти группки образуют микроструктуру туристской группы. Они могут иметь положительную и отрицательную направленность. Каждый руководитель должен уметь разбираться в их ориентированности — это поможет ему понять группу в целом и избежать «взрывных» ситуаций.

Микрогруппы положительной ориентации следует рассматривать как проявление тенденции более полного вхождения участника в группу. Они способствуют поддержанию положительного психологического настроя и цементированию группы. Руководитель может не опасаться их, а должен прилагать все усилия для установления хороших взаимоотношений с их лидерами и через них оказывать влияние на группу в целом.

Лектору также следует обратить внимание и, на такой факт. Иногда встречаются участники, которые на словах ратуют за общие цели, а больше делают в своих интересах. Действия их носят эгоистический характер и являются причинами возникновения серьезных разногласий. Это выражается в попытках найти себе сообщников и в образовании микрогруппы отрицательной направленности. Появление их неизбежно приводит к разъединению группы и возникновению конфликтных ситуаций.

Положение руководителя в группе характеризуется количеством вхождений в микрогруппировки. Наиболее прочным оно оказывается у того руководителя, который является желанным членом всех из них. Лектор может привести такое высказывание Ю. Сенкевича: «Обратите внимание: на «Ра» три группы, более или менее обособленные, и в каждую из них входит Тур. Повезло нам с лидером» (Сенкевич Ю На «Ра» через Атлантику. М., Гидрометеоиздат, 1973, с. 98). Такое положение свидетельствует об авторитете руководителя и его высоких влиятельных функциях. Все остальные случаи означают отсутствие связей и контактов, а в конечном итоге — дисгармонию психологического единства в группе.

Внимательного разъяснения заслуживает положение о наличии и ориентированности лидеров в туристской группе, кроме утвержденного руководителя. Основываясь только на результатах практических наблюдений, можно выделить следующяе типажи лидеров: по количественному охвату — либо лидеры всей группы или микрогрупп, по продолжительности деятельности — лидер, сохраняющий влияние на протяжении всей «жизни» группы или только в определенных ситуациях (ситуативные лидеры), а также по направленности действий и характеру влияния.

Лидер всей группы появляется, как правило, в том случае, когда утвержденный руководитель оказывается ниже уровня требований и не соответствует возложенным на него обязанностям. В этой ситуации прослеживаются две позиции:

1) группа мирится с таким положением, а лидер готов выполнить свои функции, не задаваясь целью сместить руководителя. Здесь налицо заранее обусловленный «тройственный союз» — руководитель, лидер, группа — и взаимное обязательство сохранить данный статус во время путешествия. При таком альянсе обычно не возникает сложных ситуаций и в группе сохраняются хорошие взаимоотношения;

2) руководитель явно не удовлетворяет требованиям и не пользуется авторитетом, а лидер желает утвердиться в положении руководителя. В этом случае, как правило, не удается избежать конфликтов между руководителем и лидером, между руководителем и участниками. Если в первом варианте лидер способствует положительному психологическому настрою, то во втором случае неизбежен психологический взрыв.

Лидеры микрогругапировок являются следствием деления групп по принципу «эмоционально-интеллектуальных отношений» членов группы друг к другу. Такими лидерами становятся только те, кто «имеет, что дать, и умеют это сделать», а члены такого содружества соглашаются на роль ведомых. Ориентированность лидеров отражает положительную и отрицательную направленность микрогрупп, вожаками которых они являются. Лидеры маленьких групп положительной направленности всегда способствуют установлению дружественного фона взаимоотношений в группе и наоборот.

Появление ситуативных лидеров обуславливается особенностями обстоятельств, под которыми имеются в виду ситуации, совершенно незнакомые группе или требующие быстрой смены установившихся и привычных действий. Попав в такую обстановку, руководитель может знать, что делать, но не уметь делать или не знать и не уметь делать. В таких условиях, как правило, и появляется временный лидер из числа участников группы, который понимает, что и как нужно делать для успешного преодоления возникшей стрессовой ситуации. Группа, согласившись с его планом действий, санкционирует его положение как руководителя в этой обстановке.

Непременным условием успешного выхода из стрессовой ситуации является благожелательная позиция утвержденного руководителя к ситуативному лидеру и передача последним руководителю управленческих функций после преодоления сложившейся ситуации. В противном случае непременно возникает конфликт и разлад взаимоотношений в группе.

Будет очень поучительно, если лектор обратится к слушателям с просьбой поделиться примерами о конфликтах, которые возникали в их группах и о способах их преодоления.

Основными причинами возникновения напряженных и пороговых ситуаций в туристской группе во время похода могут быть:

утрата общей цели путешествия;

явное превалирование своих интересов над общими и эгоистическое поведение отдельных участников;

недовольство действиями руководителя, потеря им авторитета;

стремление ситуативного лидера утвердить, свое положение в качестве постоянного руководителя;

переоценка группой своих возможностей, что может привести, например, к срыву запланированного графика движения и др.;

неверие в свои силы порождает, как правило, нерешительность действий, не менее чреватое опасными ситуациями;

другие причины, не связанные с психологическим состоянием участников группы.

Особую важность будут представлять рекомендации способов действий и поведения по выходу из конфликтных ситуаций. Лектор должен подчеркнуть, что здесь не может быть готовых рецептов на все случаи жизни: меры, оказавшиеся действенными в одном случае, в другой подобной ситуации могут совершенно «не сработать».

И все же на основе туристского опыта можно выделить следующие способы действий, к которым обычно прибегают руководители групп.

Коллективное обсуждение сложившейся ситуации позволяет выявить мнение и претензии участников, а руководителю уяснить причины и степень разногласий, что поможет принять правильное решение. Кроме того, сам факт обсуждения способствует снятию напряжения: выговорились, познакомились с иными точками зрения — уже легче.

Сделать всех членов группы соучастниками вновь принимаемого решения. Руководитель в этом случае должен всячески подчеркивать, что окончательно сложившееся решение результат, прежде всего, предложений членов группы и в меньшей степени его — руководителя. В этом случае безошибочно срабатывает такой фактор: свои решения выполняются без понуждения и нажимного воздействия. Свалить за неудачу не на кого. В общем, надо выполнять.

Сила убеждения и твердость поведения руководителя являются безусловно необходимыми качествами в обстановке «разброда и шатания». Сила убеждения основывается на уверенности в своей правоте, которая в свою очередь зиждется на превосходстве в опыте и знаниях. Кроме того, умение убеждать и увлекать за собой других — это еще и особый дар. Говоря о твердости поведения, имеются в виду принципиальные действия руководителя по кардинальным вопросам, а не в мелочах, в которые уважающий себя руководитель обычно и не вмешивается, что считается воспитанностью и хорошим тоном его поведения.

Руководитель должен мягко, без диктата, .если этого не требует обстановка, добиваться выполнения намеченного плана. При этом ему следует широко и гибко пользоваться различными методами воздействия. Иногда бывает выгодно и целесообразно временно перепоручить руководство лидеру или занять выжидательную позицию.

В случае нагнетания неблагоприятной обстановки в результате напряженного графика движения или недостаточного питания руководителю следует устроить незапланированную дневку, хотя бы раз дать возможность поесть столько, сколько хочется — потом это «отработается» сторицей. Подобные действия не означают отказа от плана и конечной цели похода, это даже и не уступка, а лишь понимание состояния группы и действия, вытекающие из соответствующе сложившейся обстановки. Такие решения руководителя в последующем позволяют ему более настойчиво воздействовать на группу и, в конечном итоге, осуществить к полному удовлетворению группы весь план похода.

Очень хороший эффект достигается, когда большая часть группы выступает с решительным осуждением эгоистического поведения одного из участников группы, вплоть до отчисления его из коллектива.

Немаловажная роль в сложных ситуациях отводится лидеру досуга: он веселой шуткой может отвлечь конфликтующие стороны или выставить их в смешном виде и тем самым снять напряжение конфликта.

<< Назад  К содержанию >>

Вернуться: ЦРИБ "Турист" / Подготовка туристов-лыжников